20年にわたりエンタメ業界のファンビジネスDX、ファンクラブ運営、EC構築、カスタマーサポートセンター設計を推進。蓄積されたシステム運営を「ミスなく高品質なサポートオペレーション」のノウハウをAIの設計図として提供。
東京大学の松尾研発スタートアップ(代表の岡本は同研究室で博士号を取得)。高度な生成AI技術と実践的なシステムアーキテクチャの構築を担当。
日本で最も利用されている問い合わせ管理システム「メールディーラー」とAPI連携。既存のオペレーション環境を大幅に変更することなく、高度なAIアシスタントを組み込むことが可能です。
20年の現場知見からブラッシュアップされたノウハウと、松尾研究室出身の代表が設計したAIロジックが組み合わさることで、高い回答精度を実現しています。
導入前には、貴社の過去の問い合わせ対応履歴を用いたバックテストを実施し、AIの回答精度を実測値でご提示します。
運用開始後は、AIが回答の下書きを作成し、ご担当者は管理画面上で「確認・ワンクリック送信」または「微修正して送信」していただくのみ。確信度の高い定型的な問い合わせから、段階的に自動返信へ移行してまいります。
人が修正・調整した回答データは常にシステム内に蓄積され、AIが継続的に再学習。運用を続けるほど自動返答の適用範囲が広がり、カスタマーサポートチームの回答品質とスピードが向上します。
圧倒的なコスト削減とスピードアップ
ルーティン問い合わせの回答作成時間をゼロに。ディレクションや企画などの高付加価値業務に集中できます。
20年間のファンクラブ・EC運用ノウハウがベース。表記ブレや不適切な回答リスクを排除します。
ただシステムを提供するだけでなく、貴社の問い合わせ傾向に合わせた初期チューニングまで徹底的にサポートします。
どれだけ回答できたのかと共に、どれだけ工数が削減されたか。
人日や人月でどれだけの負担がなくなっているのかが
ダッシュボードで詳細にわかる設計。
アルファ版の運用期間を経て、11月よりベータ版の正式提供を開始いたします。
| 項目 | 料金 （税抜） |
備考 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 1,000,000円 | システム構築・初期テンプレート設定 |
| 月額費用 | 320,000円 | 月間 3,000件 までの対応を含む |
| 従量課金 | 100,000円 / 1,000件 | 3,000件を超過した分について加算 |
ベータ版リリースに先立ち、より高精度なシステムへと磨き上げるためのアルファ版利用企業様を限定募集いたします。
📅 募集期間：8月1日〜3ヶ月間※3,000件までの対応を含む。3,000件を超過した場合、1,000件ごとに 100,000円。
本AIサポートシステムは単なる問い合わせ対応の自動化にとどまりません。今後はファンクラブやECのオペレーション業務全体（管理画面への登録作業やルーティンワーク）のAI自動化を視野に入れ、
現場スタッフが「ディレクション」「企画」「提案」といったコア業務に集中できる環境構築を目指します。
20年のカスタマーサポート知見と最先端AIのタッグがもたらす業務革命を、ぜひご体験ください。
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